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江淮汽车-瑞风S3 车门外饰板翘起厂家不认可认为

  车左后门外饰板夏天的时候翘起,开门的时候不知道,前门如果不开,翘起部位开门正好顶到前门上,就被顶的出现了折痕,鲁益江淮已经倒闭,让我去金万通,金万通说是人为折的,不认可要自己出钱。

  我就打电话找江淮厂家,他们让我再去金万通,问他们凭什么认定是人为,再去了以后联系客服,是另一个客服接的,他就问了金万通以后,也说是人为碰撞的,只能自己出钱更换。这个配件确实不是我碰的,这个部位无论什么情况下自己都碰不到的。

  是头上翘起以后,自己不知道的情况下,看门折的,开始比较轻,现在拍的照片是时间长了,又有时开门不注意,前门关着的时候,开后门,就会顶到前门后边,加重折痕,要求厂家提供更换。

  江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线

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